Política de Privacidad
Gamengine3d se compromete a proteger tu privacidad y datos personales de acuerdo con las normativas argentinas vigentes
1. Información General
Gamengine3d, con domicilio en Elpidio González & Carril Ponce, M5525, Mendoza, Argentina, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en arte 3D y animación para videojuegos.
Nos regimos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y las normativas complementarias establecidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección postal y datos de contacto como email y teléfono.
Datos Académicos
Nivel educativo, experiencia previa, progreso en cursos, calificaciones y proyectos realizados durante tu formación.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y datos de navegación en nuestra plataforma.
Datos de Pago
Información de facturación, métodos de pago utilizados y historial de transacciones (procesados a través de pasarelas seguras).
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas de formación
- Proporcionar servicios educativos personalizados y seguimiento académico
- Procesar pagos y generar la documentación contable correspondiente
- Comunicar novedades sobre cursos, eventos y oportunidades formativas
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Facilitar la comunicación entre estudiantes e instructores
Tus Derechos como Titular
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia completa de tu información en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Derecho de Rectificación
Si detectas que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata sin costo alguno.
Derecho de Cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando existan motivos legítimos.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Todos los datos se transmiten usando protocolos SSL/TLS y se almacenan con encriptación avanzada AES-256.
Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, con sistemas de autenticación de múltiples factores.
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
5. Compartir Información con Terceros
Gamengine3d no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis web)
- Con autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Con instituciones educativas colaboradoras para programas conjuntos, previo consentimiento explícito
- En procesos de certificación o acreditación académica, cuando sea necesario para validar tu formación
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tu información.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según el tipo de información y la finalidad del tratamiento:
Datos académicos: Se conservan durante 10 años posteriores a la finalización de tus estudios para efectos de certificación y seguimiento profesional.
Datos de facturación: Se mantienen durante 10 años conforme a las obligaciones fiscales argentinas.
Datos de marketing: Se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.
Datos técnicos: Las cookies y datos de navegación se eliminan automáticamente después de 2 años de inactividad.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros servicios de infraestructura tecnológica pueden implicar transferencias de datos fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que:
- Los países de destino cuenten con niveles adecuados de protección de datos
- Se establezcan cláusulas contractuales específicas para garantizar la protección de tu información
- Se implementen medidas técnicas adicionales de seguridad durante la transferencia
- Se cumplan todos los requisitos establecidos por la normativa argentina sobre transferencias internacionales
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 16 años. Para estudiantes menores de 18 años, requerimos autorización expresa de los padres o tutores legales. Implementamos las siguientes medidas especiales:
- Consentimiento parental verificable para el tratamiento de datos
- Limitaciones adicionales en la recopilación de información personal
- Supervisión especial de las comunicaciones y actividades en línea
- Derecho preferente de los padres para acceder, rectificar o cancelar datos de sus hijos
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Clasificamos las cookies de la siguiente manera:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros contenidos.
Cookies de Marketing
Se utilizan para personalizar anuncios y contenido relevante, así como para medir la efectividad de nuestras campañas promocionales.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones importantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso destacado en la página principal de nuestra plataforma
- Mensaje emergente al acceder a tu cuenta de estudiante
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver consultas sobre privacidad:
Email: info@gamengine3d.com
Teléfono: +542914563166
Dirección: Elpidio González & Carril Ponce, M5525, Mendoza, Argentina
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas